帮助

不会。S7 是信息产品。它的摘要和数据以中立为准——描述发生了什么及其背景，并有意不推荐买入或卖出。任何决定都由你自己做出；请结合自身情况，如有需要请咨询持牌顾问。

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视角是阅读同一批事件的一种方式——例如新闻视角、分析视角或趋势视角。每种视角以不同的侧重点呈现内容，让你选择想要的角度，而非固定的单一视图。

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评分反映一则报道看起来有多重要，用于排序并突出更重要的条目。它是帮助你分配注意力的相对信号——既不是对任何资产的评级，也不是建议。

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Replay 展示同类事件的历史发布过去的表现，为新的发布提供背景。它对可比的历史数据进行统计，是对历史的描述——并非对接下来会发生什么的预测。

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Brief 是对某个时间窗口内市场的浓缩阅读——无需逐条滚动即可快速跟上。你可以选择接收它；在启用邮件的情况下，它也能送达你的收件箱。

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在设置中切换 Brief 订阅。如果想通过邮件接收，请确保邮件渠道也已开启。关闭它会停止 Brief，而不影响你的提醒。

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S7 提供英文、越南语和中文。摘要和许多界面均已本地化。在设置中设定你的语言；在有本地化版本的情况下，它也决定你收到的提醒所用的语言。

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S7 目前可在你的手机浏览器中使用。关于独立手机应用的当前状态及获取渠道，请询问管理员——那是最新的答复。

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如果以上答复都不适用，请从这里联系管理员。最好附上你当时在做什么、期望什么、实际发生了什么，以及涉及的资产或界面——通常这些就足以快速排查。

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尝试它的规范代码或在市场中按名称搜索——常见别名通常会解析到正确的资产。如果它确实不在目录中，说明尚未收录。请告知管理员你在找哪个资产，以便评估。

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报价来自市场数据提供方，并与资产一同显示。它们用于信息和背景，而非交易行情，且可能不是逐笔的。每个价格以其自身货币显示。

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价格可能因时间或报价货币不同而与其他来源有差异——每个资产显示其自身货币，请先同类比较。如果某数值仍明显不对，请联系管理员并提供资产、你看到的数值及大致时间以便核查。

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卡片中显示的数据取自原始来源并按其引用原样显示，并非由 S7 重新计算。它们是报道的背景，而非建议。如果某个数据看起来不对，请用"某个价格或数字看起来不对"来反馈。

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当某个数字或条目后来被修订时，S7 会加上更正，说明发生了什么变化，并在已知时注明来源。它显示在该条目上；如果你曾收到提醒，也会显示在提醒旁。它的存在是为了让修订后的数字不会悄悄替换你最初看到的那个。

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它列出即将到来和过去的经济数据发布，每项都带预定时间，公布后还有实际值和预测值。打开某个事件可查看背景，以及（如有）类似历史发布的表现（Replay）。你可以为任一即将到来的事件设置提醒。

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时间以换算后显示。如果发布时间恰好偏差固定的小时数，通常是时区显示问题而非时间错误——请先检查设备时区。如果某个具体时间仍看起来不对，请告知管理员该事件和你看到的时间。

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可以。在登录页选择 Google 或 Facebook。如果该邮箱已有账户，会与其关联；否则会创建新账户并将邮箱视为已验证。如果某个提供商按钮不可用，说明该选项当前未配置——请联系管理员。

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请先检查垃圾邮件文件夹。你可以在设置中重新发送——收件箱中已有的链接在 24 小时内仍然有效，且重发有频率限制，因此每次尝试间隔一分钟。如果检查垃圾邮件后仍未收到，请联系管理员并提供账户邮箱。

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可选的引导偏好（你的目标、经验和时间跨度）用于调整产品向你呈现的方式。它们是可选的，你可以随时在设置中更改或清除。

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在登录页使用"忘记密码"并输入邮箱。若账户存在，会发送重置链接；出于隐私，无论该地址是否已注册，响应都相同。打开链接即可设置新密码。

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重置链接会过期且仅能使用一次。通过"忘记密码"申请新链接并使用最新的邮件——旧链接将不再有效。如果全新的链接仍然失败，请联系管理员。

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在设置中申请更改邮箱并用密码确认。当前邮箱在你通过发送到新地址的链接验证新邮箱之前，仍可用于登录和找回——只有那时才会切换。旧地址也会收到一条通知。如果新地址已被另一账户使用，更改将被拒绝。

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若已登录，在设置中更改。若无法登录，请改用"忘记密码"通过邮件重置。

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在设置中删除账户。如果账户设有密码，你需要先确认。删除是永久性的，会移除你的个人资料、关注列表、提醒规则、提醒收件箱及相关数据。如需先留存任何内容，请在删除前完成。

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打开关注列表并移除该资产。移除它也会移除你为其附加的提醒规则，因此你将不再收到它的提醒。

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邮箱未验证的账户对可关注的资产数量有上限。验证邮箱即可解除上限。如果已验证仍无法添加某个资产，该代码可能不是可识别的资产——参见"我找不到某个资产"。

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三种。新闻提醒在报道提及你的资产时触发。事件提醒在与资产相关的经济数据发布时触发（可缩小到某一事件族，例如美国 CPI）。价格提醒在价格越过你设定的水平时触发。每个资产可添加多条规则。

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将资产加入关注列表，打开它，添加一条你想要水平的价格规则。价格越过该水平时触发一次。同一资产可设置多个水平。

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在关注列表打开一个资产并添加事件规则。保持宽泛以覆盖所有相关发布，或选择某一事件族（例如美国 CPI）来缩小范围。部分事件族仅存在于特定货币的日历上。对于单个即将到来的发布，事件提醒（见下）可能更合适。

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可以。在日历事件上设置提醒并选择提前多少分钟（5 到 1440，默认 30）。它会在事件前不久触发一次，进入你的提醒收件箱并附带事件页面链接。对同一事件重复设置只会保留一个提醒。

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提醒始终出现在应用内收件箱。在设置中你还可以开启电子邮件，以及绑定后的 Telegram。每个渠道相互独立——关闭一个不影响其他。

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每条提醒都由你为关注列表中某个资产创建的规则触发。打开提醒即可查看是哪个资产、哪条规则触发的——新闻规则（提到该资产的报道）、事件规则（经济数据发布）或价格规则（价格越过你设定的水平）。如果某条规则看起来不对，打开关注列表即可修改或停用它。

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请按顺序检查：

1. 规则在关注列表的该资产上处于启用状态 打开关注列表
2. 提醒未被暂停——设置中的总暂停会静音全部 打开设置
3. 你期望的接收渠道在设置中已开启（应用内、电子邮件、Telegram） 打开设置
4. 若为 Telegram，账户仍处于已绑定状态 打开设置
5. 邮箱已验证，因为部分操作在验证前会受限 打开设置

如果以上都正确、某条能指明的提醒仍未到达，请联系管理员并提供资产与大致时间。

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两种方式。要一次静音全部，在设置中开启总暂停。要在不完全静音的情况下减少数量，打开关注列表，停用或删除触发最频繁的规则，或将事件规则缩小到单一事件族。

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在关注列表打开该资产。每条规则都可在此启用、停用、编辑或删除。停用会保留规则以备后用；删除则移除它。将资产移出关注列表也会移除其规则。

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在设置的“账户”页打开 Telegram 开关。你会得到一个打开我们机器人的链接（或二维码），以及在 S7 屏幕上显示的 6 位验证码。打开机器人，然后把该验证码发给它以完成绑定——验证码证明确实是你本人。链接和验证码有效期很短，请一次完成。需先验证邮箱。

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链接及其验证码仅能使用一次且很快过期，输错验证码会有意作废该次尝试。请重新开始：在设置中获取新的链接和验证码，打开机器人，立即发送新验证码。如果新的尝试仍失败，请联系管理员。

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如果你屏蔽了机器人或删除了对话，投递会暂停，设置会提示你重新连接。在设置中重新连接即可恢复。如果设置显示账户已绑定而提醒仍未到达，请检查 Telegram 投递是否开启、提醒是否未被暂停，然后联系管理员。

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在设置中解绑，或向机器人发送 /unlink。两者都会关闭 Telegram 投递；其他渠道不受影响。你可以随时重新绑定。

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目前所有人都在免费套餐——S7 免费使用，Pro 套餐尚未开售。“设置”中的“付款”显示你的套餐。如果它显示了你意料之外的内容，请使用“我有账单问题”。

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目前还不能——Pro 套餐正在规划中，尚未开售，因此没有升级、结账或价格可显示。“设置”中的“付款”会在开售时改变。如果你想在 Pro 上线时收到通知，请联系管理员说明；这是管理员今天就 Pro 唯一能做的事。

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没有什么可取消的——S7 免费使用，也从未售出任何付费套餐。你的账户上没有任何会续费或扣费的内容。如果你想完全停止使用 S7，请参阅“如何删除我的账户？”；如果你认为自己被收取了 S7 的费用，请使用“我有账单问题”。

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S7 目前不收取任何费用——它免费使用，Pro 套餐尚未开售。如果你看到带有 S7 或 Septentrio 字样的扣费，请联系管理员并提供日期、金额和付款方式以便追查。请勿在消息中分享完整的银行卡信息——管理员永远不需要它们。

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